Ihre zukünftige Arbeitsstelle:

Wir suchen im Auftrag unseres Kunden, einem führenden Unternehmen im Bereich IT-Dienstleistungen und digitale Infrastruktur, engagierte Fachkräfte für den IT-Support. Unser Kunde unterstützt Unternehmen dabei, ihre IT-Landschaften effizient, sicher und modern zu gestalten – von der Hardware-Betreuung bis zur Implementierung digitaler Lösungen.

Bis zu 3500 EURO brutto monatlich.

Ihre Aufgaben:

• Betreuung von Kunden innerhalb der TechLounge sowie im Floorwalk
• Erstellung, Bearbeitung und Nachverfolgung von Tickets im Ticketsystem
• Fehleranalyse und Dokumentation im 2nd Level Support
• Lösung von Problemen auf Basis der Wissensdatenbank oder vorhandener Anleitungen
• 1st Level Betreuung von Hardware und Software

1. Windows: Notebooks/Detachables/Convertables (Win10/Win11)
2. MacOS: MacBooks
3. iOS: iPhone/iPad (inkl. BYOD)
4. MS Office (Microsoft)
5. VDI Software (Citrix)
6. Bitlocker

• Device- und User-Management in Azure & Intune
• Ausgabe und Rücknahme von Notebooks bei dringendem Bedarf der Anwender
• Betreuung von deutsch- und englischsprachigen Anwendern
• Unterstützung bei der Softwareverteilung (Hilfestellung bei Installation von paketierter Software)

Ihr Profil:

• Sie haben eine abgeschlossene Berufsausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration oder vergleichbar
• Arbeit im IT-Support bereitet ihnen große Freude
• Sie können idealerweise Berufserfahrung im IT-Systemadministration vorweisen
• Erfahrung im 1st Level Support von Windows, MacOS und mobilen Geräten
• Grundkenntnisse in der Softwareverteilung sowie in Azure & Intune
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Teamfähigkeit, Serviceorientierung und eine strukturierte Arbeitsweise

Unser Angebot:

• Spannende Aufgaben in einem dynamischen, technologiegetriebenen Umfeld
• Ein kollegiales Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien
• Möglichkeiten zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung
• Modern ausgestattete Arbeitsplätze
• Tarifliche Bezahlung, bis zu 3500 EURO brutto monatlich