Sachbearbeiter Serviceteam am Standort Köln, befristet bis zum 31.12.2027 (m/w/d)

50829 Köln

Sie suchen ein interessantes Aufgabengebiet in einem modernen Dienstleistungsunternehmen? Die Kassenärztliche Vereinigung Nordrhein mit ihren 24.000 Mitgliedern stellt die ambulante medizinische und psychotherapeutische Versorgung von 9,5 Millionen Menschen in Nordrhein sicher.

Für unsere Abteilung Service suchen wir Sie als

Sachbearbeiter (w/m/d) Serviceteam
am Standort Köln, befristet bis zum 31.12.2027

Telefonisches Beraten der Ärzteschaft zu praxisrelevanten Themen der vertragsärztlichen Versorgung
Stetiges Weiterbilden zu aktuellen Fragestellungen im Gesundheitswesen, speziell in der vertragsärztlichen Versorgung, z.B. basierend auf dem SGB V, EBM und BMV-Ä
Telefonisches Klären komplexer Fragestellungen unter Einbeziehung der Fachabteilungen
Übernehmen des Beschwerdemanagements
Dokumentieren und Protokollieren von Gesprächen
Durchführen von Informationsveranstaltungen für Mitglieder und Praxispersonal

Abgeschlossene Ausbildung als medizinischer Fachangestellter (w/m/d) oder Fachwirt (w/m/d) im Gesundheitswesen (zwingende Voraussetzung), idealerweise mit einschlägiger Berufserfahrung
Fundierte Kenntnisse des SGB V, EBM und BMV-Ä sind von Vorteil
Hohe Lernbereitschaft und die Fähigkeit, sich immer wieder in neue, komplexe Themengebiete einzuarbeiten
Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Freude am telefonischen Austausch, auch in herausfordernden Gesprächen
Belastbarkeit und die Fähigkeit, auch in stressigen Situationen einen klaren Kopf zu bewahren
Sehr gut organisierte, zuverlässige sowie team- und serviceorientierte Arbeitsweise

Angemessene Bezahlung nach dem Tarifvertrag der Länder (TV-L) inklusive einer Jahressonderzahlung
Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
Flexible Arbeitszeiten inklusive Überstundenausgleich
30 Tage Jahresurlaub
Unterstützung bei der Vereinbarkeit von Beruf und Familie
Mobiles Arbeiten (bis zu 40% Homeoffice)
Betriebliche Gesundheitsförderung wie z.B. Fitnessstudio
Eine helle, moderne Arbeitsumgebung

Kassenärztliche Vereinigung Nordrhein

50829 Köln

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