Sachbearbeiter Customer Service (m/w/d)

44625 Herne

Job ID 4155 / Vollzeit/ Teilzeit: Vollzeit / Job Kategorie: Kundenservice / Befristet/Unbefristet: Unbefristet
"Logistics is People Business" - dieser Leitsatz macht deutlich, dass die Mitarbeitenden für DACHSER der Schlüsselfaktor für den Unternehmenserfolg sind. Gemeinsam verfolgen wir die Mission, die weltweit intelligenteste Kombination und Integration logistischer Netzkompetenzen zu schaffen und so die Logistikbilanz unserer Kunden zu optimieren. Gestalten Sie mit uns die Logistik von morgen.
Aufgaben

Sie identifizieren Laufzeitverzögerungen, Differenzen sowie sonstige Abweichungen in der Transportkette und leiten entsprechende Maßnahmen zu deren Lösung ein.
Sie sind Ansprechperson sowohl für unsere Kunden, als auch für unsere Niederlassungen und fungieren als Schnittstelle zu unseren operativen Einheiten.
Sie bearbeiten Kundenanliegen und -nachfragen, wobei Ihnen unterstützend moderne IT-Tools zur Verfügung stehen, wie z.B. Active Report.
Sie erarbeiten kundenorientierte Lösungen, um die Kundenzufriedenheit sicherzustellen.
Sie unterstützen bei der Implementierung von Neukunden im Bereich Service.
Sie arbeiten aktiv an den Qualitätskennzahlen und den daraus resultierenden Maßnahmen und führen Prozessverbesserungen durch.

Qualifikationen

Sie haben eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung, idealerweise in der Logistik, und Ihr Interessensschwerpunkt liegt im Customer Service.
Sie sind sicher im Umgang mit modernem IT-Arbeitsplatzequipment.
Sie sind versiert im Umgang mit den MS Office Anwendungen.
Sie besitzen mindestens Grundkenntnisse in Englisch in Wort und Schrift.
Sie arbeiten gerne in einem Team und sind kommunikativ.
Sie bringen ein hohes Maß an Kundenorientierung, Problemlösungskompetenz und Kommunikationsgeschick mit.

Unser Angebot

Starten Sie mit uns in Ihre Zukunft - als global agierendes Familienunternehmen bieten wir Ihnen umfangreiche Möglichkeiten, miteinander zu wachsen.
Gutes Onboarding ist dabei kein Zufall - durch unsere jahrelange Erfahrung bieten wir Ihnen eine umfangreiche und individuelle Einarbeitung, auch über Ihren eigenen Arbeitsbereich hinaus.
Ihre Entwicklung liegt uns am Herzen - Sie erhalten regelmäßige, qualitative Mitarbeitergespräche und auch individuelle Weiterbildungsangebote.
Gesundheit und ein gutes Betriebsklima werden bei uns außerdem groß geschrieben - wir bieten u.a.: regelmäßige Events, Zuschüsse zur Urban Sports Club-Mitgliedschaft oder zum ÖPNV-Ticket und Mitarbeiterrabatte.
Profitieren Sie nicht zuletzt von unseren (über-)tariflichen Leistungen - ein Gleitzeitkonto ohne Kappung, mobiles Arbeiten sowie Weihnachtsgeld, Urlaubsgeld, betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen runden unser Angebot ab.

Christine Kissner
Human Resources Specialist
Herne, Logistikzentrum Herne, DACHSER SE
Bei DACHSER sind alle Menschen willkommen. Vielfalt und Chancengleichheit sind fester Bestandteil unserer Unternehmenskultur. Die Einzigartigkeit eines jeden einzelnen, und damit die Vielfalt unserer Teams, verstehen wir als treibende Kraft unserer täglichen Arbeit und Innovationen - denn: Logistics is People Business. Wir freuen uns auf Sie.

DACHSER SE

44625 Herne

Permanent Link

Hier bewerben

Weitere Jobs der Firma DACHSER SE in der Region

Auszubildender zum Kaufmann für Büromanagement (m/w/d)

Job ID 4402 / Job Kategorie Assistenz / Administration / Büromanagement / Ausbildungsstart 01. 08. 2026 Logistics is people business - dieser Leitsatz macht deutlich, dass die Mitarbeitenden für DACHSER der Schlüsselfaktor für den Unternehmenserfolg sind. Gemeinsam mit rund 34. 000 ...

Erstellt am 29.09.2025 von DACHSER SE

Arbeitsort 52477 Alsdorf

Auszubildender zum Kaufmann für IT-System-Management (m/w/d)

Job ID 4407 Ausbildungsstart 01. 08. 2026 Jobkategorie IT Logistics is People Business - dieser Leitsatz macht deutlich, dass die Mitarbeitenden für DACHSER der Schlüsselfaktor für den Unternehmenserfolg sind. Gemeinsam verfolgen wir die Mission, die weltweit intelligenteste ...

Erstellt am 29.09.2025 von DACHSER SE

Arbeitsort 32108 Bad Salzuflen

Auszubildender zum Kaufmann für Spedition- und Logistikdienstleistung (m/w/d)

Job ID 4404 / Job Kategorie Landverkehr / Spedition / Ausbildungsstart 01. 08. 2026 Logistics is people business - dieser Leitsatz macht deutlich, dass die Mitarbeitenden für DACHSER der Schlüsselfaktor für den Unternehmenserfolg sind. Gemeinsam mit rund 34. 000 Menschen verfolgen wir ...

Erstellt am 29.09.2025 von DACHSER SE

Arbeitsort 52477 Alsdorf

Auszubildender zum Kaufmann für Spedition und Logistikdienstleistung (Air & Sea Logistics) (m/w/d)

Job ID 4624 Ausbildungsstart Jobkategorie Luftfracht / Seefracht Logistics is People Business - dieser Leitsatz macht deutlich, dass die Mitarbeitenden für DACHSER der Schlüsselfaktor für den Unternehmenserfolg sind. Gemeinsam verfolgen wir die Mission, die weltweit intelligenteste ...

Erstellt am 28.09.2025 von DACHSER SE

Arbeitsort 50667 Köln

Sachbearbeiter Customer Service (m/w/d)

Job ID 4155 / Vollzeit/ Teilzeit Vollzeit / Job Kategorie Kundenservice / Befristet/Unbefristet Unbefristet Logistics is People Business - dieser Leitsatz macht deutlich, dass die Mitarbeitenden für DACHSER der Schlüsselfaktor für den Unternehmenserfolg sind. Gemeinsam verfolgen wir die ...

Erstellt am 27.09.2025 von DACHSER SE

Arbeitsort 44625 Herne

Sachbearbeiter Spedition (m/w/d)

Job ID 3428 / Vollzeit/ Teilzeit Vollzeit / Job Kategorie Landverkehr / Spedition / Befristet/Unbefristet Unbefristet Logistics is people business - dieser Leitsatz macht deutlich, dass die Mitarbeitenden für DACHSER der Schlüsselfaktor für den Unternehmenserfolg sind. Gemeinsam ...

Erstellt am 27.09.2025 von DACHSER SE

Arbeitsort 41460 Neuss

Auszubildender zum Kaufmann für Spedition und Logistikdienstleistung (m/w/d)

Job ID 4373 Ausbildungsstart 01. 08. 2026 Jobkategorie Landverkehr / Spedition Luftfracht / Seefracht Logistics is People Business - dieser Leitsatz macht deutlich, dass die Mitarbeitenden für DACHSER der Schlüsselfaktor für den Unternehmenserfolg sind. Gemeinsam verfolgen wir die ...

Erstellt am 27.09.2025 von DACHSER SE

Arbeitsort 41460 Neuss

Auszubildender zum Kaufmann für Spedition und Logistikdienstleistung (m/w/d)

Job ID 3859 / Job Kategorie Landverkehr / Spedition / Ausbildungsstart 01. 08. 2026 Logistics is people business - dieser Leitsatz macht deutlich, dass die Mitarbeitenden für DACHSER der Schlüsselfaktor für den Unternehmenserfolg sind. Gemeinsam mit rund 34. 000 Menschen verfolgen wir ...

Erstellt am 26.09.2025 von DACHSER SE

Arbeitsort 32108 Bad Salzuflen

Sachbearbeiter in der euronationalen Erfassung (m/w/d)

Logistics is people business - dieser Leitsatz macht deutlich, dass die Mitarbeitenden für DACHSER der Schlüsselfaktor für den Unternehmenserfolg sind. Gemeinsam mit rund 33. 000 Menschen verfolgen wir die Mission, die weltweit intelligenteste Kombination und Integration logistischer ...

Erstellt am 24.09.2025 von DACHSER SE

Arbeitsort 44135 Dortmund

Auszubildender zum Kaufmann für Spedition und Logistikdienstleistung (m/w/d)

Job ID 4345 Ausbildungsstart 01. 08. 2026 Jobkategorie Landverkehr / Spedition Disposition Kontraktlogistik / Supply Chain Management Kundenservice Sonstiges Vertrieb / Key Account Management Zollabwicklung Logistics is People Business - dieser Leitsatz macht deutlich, dass die ...

Erstellt am 23.09.2025 von DACHSER SE

Arbeitsort 44625 Herne

Sachbearbeiter Customer Service (m/w/d)

DACHSER SE

Unser Büro

Helfer Jobs im Bundesland

Helfer Jobs im Berufsfeld

Helfer Jobs in Region