Sachbearbeiter Kranken Leistung Krankentagegeld in Offenbach (m/w/d)

63071 Offenbach

Du hast Freude an komplexen Fragestellungen und möchtest Kund:innen in schwierigen Situationen professionell begleiten? Dann werde Teil unseres Teams und bring dein Fachwissen im Bereich Krankentagegeld ein. Bewirb dich jetzt am Standort Offenbach und starte durch!
Das erwartet dich

Selbständige und fallabschließende Bearbeitung von komplexen und schwierigen Kundenanfragen und Beschwerden im Bereich Krankentagegeld
Prüfung der Leistungspflicht (Grund, Umfang, Höhe) sowie Bearbeitung und Auszahlung von Versicherungsleistungen
Telefonische Gesprächsführung mit Kund:innen, Vertriebspartnern, Geschäftsstellen und externen Dienstleistern - auch in herausfordernden Situationen (beispielsweise bei Leistungsablehnung oder Rückforderungen)
Prüfung der vorvertraglichen Anzeigepflicht, Auswertung von Arztberichten sowie Beauftragung und Prüfung medizinischer Gutachten
Kontinuierliche Weiterbildung der erforderlichen Fach-, Prozess- und Systemkenntnisse
Übernahme von Sonderaufgaben (z.B. Einarbeitung neuer Mitarbeitender) und Mitarbeit in Projekten im Rahmen der Abteilungs- und Unternehmensziele

Das bringst du mit

Ausbildung zum Kaufmann (m/w/d) für Versicherungen und Finanzen oder eine vergleichbare Qualifikation
Erfahrung in der privaten Krankenversicherung oder im Gesundheitswesen von Vorteil
Serviceorientierung und Freude am direkten Kundenkontakt
Zuverlässige, verantwortungsbewusste und teamorientierte Arbeitsweise
Flexibilität, Belastbarkeit und hohe Lernbereitschaft
Sicheres und verständliches Kommunizieren - schriftlich wie telefonisch, auch bei komplexen Inhalten

Das bieten wir dir

Flexibilität: bis zu 60% Home Office, Gleitzeitrahmen von 6-21 Uhr inkl. Gleitzeitkonto
Freizeit: 30 Tage Urlaub, extra freie Tage an Silvester und Heiligabend sowie Sonderurlaub für besondere Anlässe
Bewegung: Bezuschusste Fitnessangebote, Betriebssportverein und betriebliches Gesundheitsmanagement
Vorsorge: Betriebliche Altersvorsorge, Vermögenswirksame Leistungen, Möglichkeit AXA-Aktionär zu werden sowie vergünstigte Mitarbeiter-Tarife für Versicherungen
Finanzielle Vorteile: Weihnachtsgeld & Urlaubsgeld, Erfolgsbeteiligung und Rabatt auf zahlreiche bekannte Brands und Technik
Mobilität: Job-Rad, Zuschuss zum Jobticket, ausreichend Parkplätze und direkte ÖPNV-Anbindung
Entwicklung: Entwicklungsprogramme, E-Learning, Coaching und Mitarbeitergespräche sowie Weiterbildungen

Bock auf Neues? Bock auf AXA!
Du erfüllst nicht jede einzelne Anforderung? Wir setzen auf Potenzial und freuen uns trotzdem auf deine Bewerbung!
Meike Bruhn freut sich auf deine Bewerbung.
Für Fragen steht dir unser Recruiting-Team zur Verfügung. Du erreichst uns unter recruiting@axa.de.
Du möchtest noch mehr über AXA als Arbeitgeber erfahren und tiefer in unsere Arbeitswelten eintauchen? Dann bist du auf unserer Karriereseite genau richtig!
Über AXA
AXA Deutschland ist Teil der AXA Gruppe, einem der weltweit führenden Versicherungsunternehmen mit Schwerpunkten in Europa, Nordamerika und dem asiatisch-pazifischen Raum. Als einer der größten Erstversicherer in Deutschland betreuen wir rund 8 Millionen Kund:innen im Bereich Vorsorge und Versicherung.
Was uns bei AXA antreibt? Unsere Neugier und unser Mut zur Innovation! Gemeinsam mit über 8.000 Kolleg:innen in ganz Deutschland gestalten wir die Zukunft der Versicherung aktiv mit.
Wir sind auf der Suche nach kreativen und analytischen Köpfen, die sich auch von Herausforderungen nicht beirren lassen. Bei uns erwartet dich ein Umfeld, in dem Ideen und Feedback auf offene Ohren treffen, Projekte schnell ins Rollen kommen und "monoton" ein Fremdwort ist. Wir pflegen eine Kultur der Offenheit und Wertschätzung und begrüßen Vielfalt in all ihren Formen.
Wir sind Menschen mit Ecken und Kanten, die ohne Berührungsängste aufeinander zugehen. Bei AXA empfangen wir dich mit offenen Armen unabhängig von Geschlecht, Herkunft, sexueller Orientierung, einer Behinderung oder anderen Facetten.
Wir möchten, dass der Bewerbungsprozess für alle fair und zugänglich ist. Wenn du während des Bewerbungsprozesses Unterstützung benötigst, melde dich gerne über recruiting@axa.de bei uns. Die Kollegen und Kolleginnen aus dem Recruiting-Team helfen dir gerne weiter.

AXA Deutschland

63071 Offenbach

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